Trả hàng & Trao đổi

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Chow Tai Seng Jewelry. Các thành viên của đội QA của chúng tôi kiểm tra từng sản phẩm trước khi đóng gói để đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng.

Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua của mình, bạn có thể dễ dàng đổi hoặc hoàn tiền. Ở cuối trang, Nhấp vào service@chowtaiseng.com liên kết email để liên hệ với chúng tôi để gửi email yêu cầu trả lại hoặc đổi hàng.

Chính sách

1. Mua hàng có thể được trả lại hoặc trao đổi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận.
2. Sản phẩm phải được sử dụng, không bị hư hại, và trong bao bì gốc với tất cả các nhãn gốc, đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm trong bao bì vẫn còn nguyên vẹn. Các mặt hàng không đáp ứng các tiêu chí này sẽ không được xem xét đổi trả.
3. Nếu sản phẩm được trả lại hoặc trao đổi do vấn đề về chất lượng sản phẩm, vấn đề vận chuyển, v. v., người bán sẽ chịu phí vận chuyển trả lại. Nếu bạn đăng ký đổi trả vì lý do cá nhân, người mua sẽ chịu phí vận chuyển hoàn trả.
4. Sản phẩm được tùy chỉnh, Sản phẩm bán và hộp bí ẩn không thể được trả lại hoặc trao đổi. Nếu có vấn đề về chất lượng, vui lòng liên hệ với chúng tôi. [Thông báo]
5. Chỉ có thể trả lại các bộ bó như một bộ. Không thể trả lại sản phẩm riêng lẻ để đổi kích cỡ và hoàn tiền.

Ứng dụng

Nếu bạn cần trả lại hoặc đổi hàng, vui lòng Nhấp vào service@chowtaiseng.com liên kết email ở trang "liên hệ với chúng tôi" ở cuối trang để gửi email yêu cầu trả lại hoặc đổi hàng.

Thời gian hoàn tiền

Việc hoàn trả của bạn sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được hàng trong kho. Vui lòng cho phép 5-10 ngày làm việc để hoàn trả các giao dịch để phản ánh về tuyên bố Ngân hàng của bạn sau khi hoàn thành. Bạn sẽ được thông báo qua email khi hoàn tiền đến tài khoản của bạn.